Política de Privacidad

Información General

En solyraquentiv, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de gestión financiera familiar.

solyraquentiv es una plataforma especializada en herramientas de presupuesto familiar que ayuda a las familias españolas a organizar mejor sus finanzas domésticas. Nuestra sede se encuentra en Las Palmas de Gran Canaria, y cumplimos estrictamente con la normativa española y europea de protección de datos.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera familiar:

• Información de registro: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono
• Datos financieros: presupuestos familiares, categorías de gastos y metas de ahorro
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión y funcionalidades utilizadas
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuesto familiar
• Personalizar tu experiencia según tus necesidades financieras
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestras herramientas basándonos en patrones de uso anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tratamos tus datos basándonos en:

• Consentimiento explícito para el procesamiento de datos financieros
• Ejecución contractual para proporcionar nuestros servicios
• Interés legítimo para mejorar la plataforma y prevenir fraudes
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y financiera

Tus Derechos

Como usuario residente en España, tienes derecho a:

• Acceder a todos tus datos personales almacenados
• Rectificar información incorrecta o desactualizada
• Suprimir tu cuenta y datos asociados en cualquier momento
• Limitar el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas
• Portabilidad de datos en formato estructurado
• Oposición al tratamiento por motivos particulares
• Retirar el consentimiento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Encriptación de datos financieros en nuestros servidores
• Autenticación de dos factores para cuentas
• Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad cifradas en centros de datos europeos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción
• Datos financieros: hasta 6 años tras el cierre de cuenta (obligación fiscal)
• Comunicaciones: 3 años para resolución de consultas
• Datos técnicos: 12 meses para mejoras del servicio
• Información de marketing: hasta que retires el consentimiento

Transferencias Internacionales

Todos tus datos se almacenan y procesan exclusivamente en centros de datos ubicados dentro de la Unión Europea. No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas con tu consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

• Cookies técnicas: sesión de usuario y funcionalidad básica
• Cookies de preferencias: configuración de idioma y moneda
• Cookies analíticas: mejora de la experiencia del usuario (opcional)
• Sin cookies publicitarias ni de terceros para marketing

Menores de Edad

solyraquentiv está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente para proceder a su eliminación.

Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación.